关于付款，退款和送货

关于付款，退款和送货

1.怎么付款？

亲您添加到购物车后，点Check Out之后一路按照指示就好。我们目前支持paypal及paypal信用卡付款，您手里的Master Card，Visa 等各大银行信用卡/储蓄卡都可以使用。
请注意，选择银行付款的客户，如果我们在10天未收到您的付款，您的订单将被自动取消。
（For the customer who choose the bank transfer, please note if we do not receive your payment within 10 days, the order will be automatically cancelled.）

2.你们什么时候发货?我怎么查询？

我们会在您下单后24小时内发货，发货后会邮件通知您追踪号码。我们一般使用Aupost旗下的特快专递Star Track，到时候您上他们的网站查询就好。一般而言悉尼1-2个工作日，墨尔本2个工作日左右。

3.我可以选择货到付款或者仓库自提吗？

当然可以。悉尼地区$500以上可以货到付款，其他总价您可以选择来我们的仓库付款和自提。点击下方的链接查看仓库地址和详情。我们建议您直接在线下单，会由Aupost送货上门，是最方便也是最快捷的办法。

您如果选择自提时付款，请您在10天内自提您的订单，如果您在10天内未自提，您的订单将被自动取消。

（For the customer who choose to pay at pick up, if you do not pick up your order within 10 days, the order will be automatically cancelled.）

点击查看 仓库自提

4.如果我过了很久还没有收到货怎么办？或者我要申请退款？

您可以向Paypal提交申诉。Paypal和支付宝类似，如果我们不在3个工作日内回复您会自动撤销您的信用卡账单，款项会转回给您。

5.你们的资质？

我们是在ASIC上注册的正规澳大利亚公司。所有销售的商品都提供正规Invoice。同时我们还是Australia and New Zealand’s Electrical Equipment Safety System (EESS)注册的认证会员。所有商品都通过SAA 的认证，小件电器都符合AS/NZ 3820:2009标准。我们的ABN是91380034824。如果您需要查看我们的注册文件及授权文件，请您发送邮件到Customer@xiaomiaustralia.com.au。

6.怎么退换货？

您需要保留您的销售单据/邮件的同时将您的产品于30天内寄回给我们。地址是3/14 Defries Ave Zetland NSW2017. 如不是因为质量问题，恕我们无法给您退换货。您还可以向Paypal提交申诉，或者您直接拨打总经理电话0481970068.